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當統神碰上深度報導:專訪台數科廖紫岑董事長談媒體數位轉型

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April 02, 2018

在傳統電視產業中,MSO(多系統經營管理 (Multiple System Operator)業者經常也會自行製作在地節目。隨著網路影音內榮蓬勃發展,網路台灣第五大 MSO 台灣數位光訊科技(下稱台數科)也開始將自製節目瞄準網路通路。 

INSIDE 訪問到台數科的廖紫岑董事長,請她談談什麼是「綠色媒體」,以及邁向網路自製節目的心得。

女性領導人在網路領域

隨著網路行動、影音化的趨勢,女性領導者在科技產業也不再稀有。廖紫岑董事長以自身經驗出發,認為女性管理者給人刻板印象是格局小,就要時時提醒自己不要落入窠臼,認真學習並將個人特質發揮,更營造出有關懷、有操守的事業,這些都是女性領導人的優勢。

網路新聞通病:搶快犧牲品質

廖紫岑董事長認為,網路媒體已成未來趨勢,是必須搶進的市場,但與傳統媒體相比,網路媒體求快的速食型態缺乏時間查證,常造成錯誤百出且內容短淺的現象,台數科進軍數位內容是為了跟上潮流,坦白說自己也還在探索和嘗試經營與行銷的可能性。

目前台數科自製新聞團隊有一百多人,廖紫岑董事長舉例,台數科運用既有資源投入產製的內容,偏向紀錄片形式且關懷本土的「綠色媒體」報導,就是與一般速食報導作出區隔並對傳媒環境作出正面影響的成果。

「比如先前原住民一家五口毒殺案,一開始外界根據刻板印象猜測可能是衛生環境差意外中毒。我們的記者為了呈現短短幾分鐘畫面澄清誤會,深入山區拍攝了好幾年。」廖董表示,像這樣的深入報導成本根本無法計算,但這些報導有溫度、可以激勵人心,而且充滿社會關懷。在外也受到了金視獎、卓越新聞獎、真善美新聞獎等許多大獎肯定;對內,這樣的報導內容與精神更形塑了敢於為社會付出、優良的企業文化。

數位匯流大浪襲來,砸錢也要跟上

「我們是第一台採用高畫質攝影機的 MSO,現在業界最新規格曾幾何時已變 4K。」

廖董提到設備規格和影像畫質的快速演進,看好東京 2020 前推動 8K 將推動新商機,從產製、光纖到戶、面板支援等設備都要翻新。「這點台灣還落後很多年。」

過為了讓家家戶戶都有 4K 節目可看,台數科的哈 Net 現在先從建設光纖到府開始,不只是骨幹,而是直接光纖接入客戶家中,甚至打算提供簽約三年的長期訂戶內建數位機上盒的 4K 電視。

「一個新聞台一億也養不起來。」

至於談到獲利模式,廖董說傳統電視節目位於舊載體上,收入來源以廣告為主,但到了網路變成多元管道分發,卻沒有明確的盈利模式而多以免費為主。若單以流量變現也得是國際級媒體基數夠大才撐得起,在台灣市場小就難以依循同樣的模式賺錢。另外,廖董也觀察到隨著網路影音內容崛起,付費風氣漸成熟,或許也是新媒體的變現手段之一。

「(新媒體)成功有兩個方法,一個就是用很多錢砸出國家級的頻道;如果沒有錢就要靠創意,有創意就可以贏過很多的錢。」

廖董坦承,他們也還在找尋新媒體的方向。除了以 MSO 獲利持續投資新媒體,內容方面則秉持以本土特色走向國際的「Glocal」策略。

創意:用年輕腦袋來做新的事情

為了實驗通路策略,台數科從電視與網路兩端雙管齊下,建立哈 TV 影音服務,更曾嘗試與吳念真合作拍網路劇,首波先在網路發表,接下來上架無線電視台,最後才放上自己的地方電視台。而地方深度報導則從自有在地電視台先播映,再放上網路。

另外娛樂方面台數科過去曾嘗試製作娛樂性節目,卻發現競爭激烈且網友黏著度低,現在才轉而專注於紀錄片題材。但是廖董表示他們仍不斷思考如何讓流量與品質結合,現在與知名網路實況主統神合作的「潮 P 噴新聞」、「潮 P 話世代」系列,就讓統神以有話直說且巧妙融合笑料的風格與政治人物面對面,替網友問出各種光怪陸離,卻在一般政論節目上看不到的話題。

鑽研大數據,希望政府更開放

到數位化,隨之而來便是大量珍貴的收視數據。廖董表示現在他們與大學院校合作分析大數據,抓出重度使用者、什麼時候使用寬頻、收視習慣等等資訊,並加以分類以投放推薦影片。對於大數據利用,廖董還是希望政府能再放寬限制,為了保護個人資訊男女生人口分佈等訊息交換、取得都不易,限縮了許多應用。

台數科勇於擁抱數據與新技術,甚至客服也接上 AI ,讓機器人學習接受客服電話,「效率是人類的三到四倍」。有線電視數位化,加上 OTT 浪潮來襲已成不可忽視的趨勢,除了硬體升級,台數科也勇於挑戰網路內容產製,隨著有線電視與 OTT 界線愈來愈模糊,廖董不將 OTT 視為敵人,而是共同開拓新市場的夥伴,在下一波技術革新大浪前攜手打造新世界。

 

本文轉載自:INSIDE

 

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